Anfrage einreichen
Alle mit * markierten Felder sind Pflichtfelder.
ALLGEMEINE FRAGEN
Die Anfrage bezieht sich nicht auf einen bestimmten Produkt- oder Modulfehler. Sie umfasst allgemeine Anfragen und Supportthemen wie Produktinformationen, technische Fragen, Dokumentation oder Garantieinformationen.
SERVICE REKLAMATION
Der Grund für die Reklamation liegt nicht am Produkt selbst. Er ist auf begleitende Umstände zurückzuführen, wie z. B.: Transportschäden, Bestellfehler, verspätete Lieferung, fehlerhafte Unterlagen oder Montageservice.
TECHNISCHE KOMPONENTEN REKLAMATION
Die Ursache für Reklamation liegt in der Systemkomponente (Speicher, Wechselrichter, Unterkonstruktion …) selbst. Beispiele sind Fehlfunktionen und defekte Bauteile.
TECHNISCHE SOLARMODUL REKLAMATION
Der Grund für den Anspruch liegt im Modul selbst. Beispiele hierfür sind: Minderleistung, PID, Hotspots und defekte Bauteile.